في بيئة الأعمال الحالية، أصبحت إدارة العلاقة مع الموردين (SRM) عنصراً أساسياً يسهم بشكل كبير في تعزيز الكفاءة التشغيلية والقدرة التنافسية للمؤسسات. تتجاوز أهمية هذه الإدارة مجرد تبادل السلع والخدمات؛ إذ تسعى الشركات الحديثة إلى بناء شراكات استراتيجية مستدامة مع مورديها، مما يعزز قدراتها على التكيف مع التحديات السوقية المتغيرة.

تقدم أكاديمية الزمالة العربية البريطانية هذه الدورة في إدارة العلاقة مع الموردين (SRM)، التي تستعرض أحدث الأساليب والاستراتيجيات الفعّالة لبناء علاقات قوية ومستدامة مع الموردين، بما يعزز كفاءة العمليات ويخفض التكاليف. تهدف الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والأدوات اللازمة لتحسين مهارات التفاوض، وتعزيز التعاون المشترك، وإدارة المخاطر المرتبطة بسلسلة التوريد بكفاءة عالية.

الفئة المستهدفة

• مدراء ومختصو المشتريات في الشركات والمؤسسات.
• موظفو إدارة سلسلة الإمداد.
• المحللون والمستشارون العاملون في مجال سلسلة التوريد.
• الأفراد الراغبون في تعزيز مهاراتهم في إدارة علاقات الموردين.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• اكتساب فهم شامل لأساسيات وآليات إدارة العلاقة مع الموردين (SRM) وأثرها على الأداء المؤسسي.
• تطوير المهارات اللازمة لإعداد استراتيجيات فعّالة لإدارة العلاقات مع الموردين.
• تعلم كيفية اختيار وتقييم الموردين وتأسيس شراكات طويلة الأمد معهم.
• تحسين أساليب التواصل والتنظيم بين الموردين والفرق الداخلية في المؤسسات.
• تطوير القدرة على إدارة المخاطر المرتبطة بعلاقات الموردين وطرق الحد منها.

• تعريف إدارة العلاقة مع الموردين (SRM)
  • شرح مفهوم SRM وأهمية تطبيقه في المؤسسات الحديثة.
  • التمييز بين SRM وإدارة المشتريات التقليدية.
  • دور SRM في تحسين كفاءة العمليات الداخلية.
• أهمية SRM في سلسلة الإمداد
  • كيف يمكن لـ SRM أن يحسن تدفق المواد والخدمات.
  • التأثير المباشر لـ SRM في تقليل التكاليف وتحسين الكفاءة.
  • دور SRM في تعزيز العلاقات طويلة الأمد مع الموردين.
• معايير اختيار الموردين المثاليين
  • كيفية تحديد المتطلبات الأساسية لاختيار المورد الأنسب.
  • تقييم سمعة الموردين ومصداقيتهم في السوق.
  • فحص القدرة المالية والتكنولوجية للموردين.
• أساليب تقييم أداء الموردين
  • تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس فعالية الموردين.
  • تقنيات قياس جودة المنتجات والخدمات المقدمة.
  • أهمية المراجعات الدورية لتقييم أداء الموردين.
• تعزيز التواصل وبناء الثقة مع الموردين
  • إنشاء قنوات تواصل فعّالة ومستدامة مع الموردين.
  • استراتيجيات بناء علاقات مبنية على الثقة والشفافية.
  • تحسين أساليب التفاوض لضمان مرونة وفعالية التعاون.
• استراتيجيات لتطوير الشراكات طويلة الأمد
  • أهمية الاتفاقات الاستراتيجية بين الشركات والموردين.
  • تحفيز الموردين على تقديم حلول مبتكرة بما يتناسب مع احتياجات المؤسسة.
  • التعاون لتحسين الجودة وتقليل التكاليف على المدى الطويل.
• أنواع المخاطر المرتبطة بعلاقات الموردين
  • المخاطر المتعلقة بالجودة وموثوقية التسليم.
  • المخاطر القانونية والمالية الناشئة عن العلاقات مع الموردين.
  • المخاطر اللوجستية التي تؤثر على استمرارية التوريد.
• أساليب تحديد وتقليل المخاطر
  • استخدام التحليل التنبؤي لتوقع المخاطر المحتملة.
  • تطوير خطط بديلة لضمان استمرارية الأعمال في مواجهة المخاطر.
  • أهمية وضع تدابير وقائية للحد من المخاطر المرتبطة بالموردين.
• إدارة الأزمات والمشاكل مع الموردين
  • استراتيجيات التعامل مع الموردين الذين يواجهون صعوبات في الوفاء بالمتطلبات.
  • كيفية معالجة الأزمات بسرعة وفعالية لتقليل الأضرار.
  • تأثير إدارة الأزمات الفعّالة على تعزيز العلاقات مع الموردين.
• استخدام البيانات والتحليلات في تحسين SRM
  • أهمية البيانات الكبيرة في اتخاذ قرارات استراتيجية بشأن الموردين.
  • تقنيات تحليل البيانات لتحسين أداء الموردين وتعزيز العلاقات.
  • استخدام الذكاء الاصطناعي لتوقع الطلبات وتحسين عمليات الشراء.
• التوجهات المستقبلية لتكنولوجيا SRM
  • الابتكارات المستقبلية في تكنولوجيا سلسلة الإمداد.
  • تأثير الأتمتة والذكاء الاصطناعي على إدارة الموردين.
  • كيف يمكن للمؤسسات الاستفادة من التكنولوجيا للابتكار وتحقيق التفوق التنافسي في إدارة الموردين.