تقدم أكاديمية الزمالة العربية البريطانية دورة تدريبية في القيادة الحديثة للرعاية الصحية، حيث ينبغي أن يتمتع قادة الرعاية الصحية العالميون بالخبرة في إدارة القيادة وتمويل الرعاية الصحية وإدارة الموارد البشرية، للحفاظ على التميز في الخدمات ورعاية المرضى.

ولذلك صممت هذه الدورة لضمان حصول قادة الرعاية الصحية على تطبيق أفضل الممارسات العالمية المعقدة في الإدارة المؤسسية وقيادة الرعاية الصحية. كما وتهدف إلى تطوير المهارات الخاصة بمجال الرعاية الصحية ومنهجيات ومواضع التحسين، المصممة لموظفي المستشفى من المستويات العليا والتنفيذية.

الفئة المستهدفة

• مدراء ورؤساء الأقسام في المرافق الصحية.
• كبار مسؤولي التمريض.
• المشرفين والقائمين بأعمال الرقابة الصحية.
• العاملين في المجال الصحي.
• المدراء والعاملين في الرعاية الصحية.
• الراغبين في تطوير قدراتهم في هذا المجال.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• تزويد المشاركين بأساليب إدارة الرعاية الصحية والأدوات المشتركة.
• القدرة على قيادة وإدارة الأزمات في المؤسسات المعقدة مع تحسين أفضل ممارسات الجودة والسلامة.
• ضبط العمل الجماعي في الرعاية الصحية.
•  القدرة على إدارة الموارد البشرية الإستراتيجية بالمستشفى.
• استخدام التكنولوجيا في المستشفيات في إدارة الإجراءات.

• أهمية القيادة في قطاع الرعاية الصحية
  • دور القائد في تحسين نتائج الرعاية الصحية.
  • تأثير القيادة الفعّالة على تحسين الأداء المؤسسي.
  • التحديات الصحية العالمية والمحلية التي تتطلب قيادة قوية.
• أنماط القيادة المختلفة في الرعاية الصحية
  • القيادة التحويلية: التحفيز والإلهام لتحسين الأداء.
  • القيادة التشاركية: إشراك الفريق في اتخاذ القرارات.
  • القيادة المعتمدة على البيانات: اتخاذ قرارات مبنية على التحليل البياني.
• المهارات الأساسية للقائد في الرعاية الصحية
  • مهارات الاتصال الفعّال في بيئات الرعاية الصحية.
  • مهارات اتخاذ القرار وحل المشكلات المعقدة.
  • القدرة على إدارة الأزمات وتوجيه الفريق في أوقات الضغط.
• أهمية العمل الجماعي في الرعاية الصحية
  • التعاون بين الأطباء والممرضين والإداريين لتحقيق أهداف مشتركة.
  • تحسين الأداء الجماعي من خلال التنسيق الفعال بين مختلف التخصصات.
  • دور القائد في تحفيز روح الفريق داخل المؤسسة الصحية.
• تطوير وتحفيز فرق العمل
  • بناء ثقافة تحفيزية من خلال تقدير الأداء والإنجازات.
  • استراتيجيات تحفيز الفرق وتطوير قدرات الأفراد.
  • التعامل مع التنوع الثقافي في فرق العمل لتحقيق أقصى استفادة.
• حل النزاعات وتعزيز التفاعل بين أعضاء الفريق
  • استراتيجيات لتجنب النزاعات داخل الفرق الصحية.
  • مهارات حل المشكلات والصراعات بطريقة بنّاءة.
  • أهمية التغذية الراجعة وتحسين التفاعل بين الأفراد.
• التحول الرقمي في قطاع الرعاية الصحية
  • دور التحول الرقمي في تحسين جودة الرعاية الصحية.
  • التأثير الإيجابي للسجلات الصحية الإلكترونية (EHR) على توفير المعلومات.
  • تطور خدمات التطبيب عن بُعد واستخدام التكنولوجيا في العلاج عن بُعد.
• إدارة تكنولوجيا المعلومات في الرعاية الصحية
  • كيفية إدارة الأنظمة الإلكترونية الصحية وتحديثها.
  • تأمين البيانات الصحية وحمايتها من المخاطر السيبرانية.
  • استخدام التكنولوجيا لتحسين الأداء التشخيصي والعلاجي.
• التحديات التي تواجه القيادة في تطبيق التكنولوجيا
  • مقاومة التغيير من قبل العاملين في القطاع الصحي.
  • ضرورة تدريب الكوادر الصحية على أدوات التحول الرقمي.
  • التحديات المتعلقة بتوفير البنية التحتية التقنية المناسبة.
• أهمية القيادة الإنسانية في الرعاية الصحية
  • القيادة التي تركز على الإنسان: الموظفين والمرضى على حد سواء.
  • تعزيز العلاقات الإنسانية داخل بيئات العمل الصحية.
  • دور القائد في خلق بيئة دعم للمريض والعاملين.
• الاهتمام بالرفاهية النفسية للعاملين في الرعاية الصحية
  • استراتيجيات التعامل مع ضغوط العمل في المجال الصحي.
  • كيفية الحد من الاحتراق المهني (Burnout) لدى العاملين.
  • بناء بيئة عمل صحية تدعم الصحة النفسية والجسدية للعاملين.
• القيادة الأخلاقية والقيم الإنسانية في الرعاية الصحية
  • تعزيز الشفافية والنزاهة في جميع جوانب العمل.
  • أهمية اتخاذ القرارات الأخلاقية في رعاية المرضى.
  • التعامل مع القضايا الأخلاقية مثل الخصوصية وحقوق المرضى.
• أسس تحسين الجودة في الرعاية الصحية
  • تعريف الجودة في الرعاية الصحية وكيفية قياسها.
  • تطبيق معايير الجودة الدولية مثل JCI و .ISO
  • أهمية التحسين المستمر في تقديم الرعاية الصحية.
• إدارة الأداء في الرعاية الصحية
  • استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس النجاح.
  • تحليل البيانات لتحسين العمليات والجودة.
  • كيفية تقييم وتطوير الأداء الفردي والجماعي.
• تقنيات التحسين المستمر في الرعاية الصحية
  • تطبيق منهجيات مثل Lean و Six Sigma لتقليل الأخطاء.
  • استراتيجيات تحسين سير العمل في المؤسسات الصحية.
  • بناء ثقافة التحسين المستمر داخل الفرق الطبية والإدارية.
• التحديات المستقبلية في القيادة الصحية
  • التعامل مع شيخوخة السكان وزيادة الأمراض المزمنة.
  • الاستجابة لتحديات تغير المناخ وتأثيراتها على الرعاية الصحية.
  • التحولات الكبيرة في تمويل الرعاية الصحية والتشريعات الصحية المستقبلية.
• الابتكار في القيادة الصحية
  • تطوير نماذج جديدة لتقديم الرعاية مثل الرعاية الصحية المنزلية.
  • دور القيادة في التحولات التكنولوجية مثل الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية.
  • تعزيز الابتكار داخل الفرق الصحية لتقديم حلول جديدة.
• التخطيط الاستراتيجي للرعاية الصحية
  • بناء استراتيجيات مرنة لمواجهة التحديات المستقبلية.
  • استشراف التغيرات المستقبلية في القطاع الصحي وتوجيه المؤسسة الصحية نحوها.
  • دور القائد في اتخاذ قرارات استراتيجية تؤثر على المستقبل الصحي للمجتمع.